מדיניות משלוחים
אנו שולחים לכל רחבי ישראל.
עלות משלוח
- משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪.
- בהזמנות מתחת ל-300 ₪ עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
זמני אספקה
חלק מהפריטים בחנות מוחזקים במלאי בארץ, וחלק מוזמנים מספקים בחו״ל. לכן זמן האספקה משתנה בין פריט לפריט:
- פריטים במלאי בארץ — אריזה תוך 1–2 ימי עסקים, אספקה תוך 3–5 ימי עסקים מיום ההזמנה.
- פריטים מיובאים — אספקה תוך 7–21 ימי עסקים מיום ההזמנה.
זמן האספקה המשוער מוצג בדף כל מוצר וגם בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה. אם ההזמנה כוללת פריטים משני הסוגים, ייתכן שהיא תגיע בשני משלוחים נפרדים, בלי עלות נוספת.
ימי עסקים הם ראשון–חמישי, ללא שבתות וחגים. בתקופות עמוסות ובמקרי כוח עליון ייתכנו עיכובים, ונעדכן אתכם במייל.
מעקב אחר ההזמנה
עם שליחת החבילה יישלח אליכם מייל עם פרטי מעקב. אם לא קיבלתם עדכון תוך זמן סביר, צרו קשר ונבדוק עבורכם.
מסים ומכס
המחירים באתר כוללים מע״מ. בהזמנות מיובאות אנו פועלים במסגרת פטור המכס האישי, והמחיר שמוצג בעמוד התשלום הוא המחיר הסופי שתשלמו.
כתובת שגויה או חבילה שלא נאספה
באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת. חבילה שחוזרת אלינו בשל כתובת שגויה או אי-איסוף תישלח מחדש בכפוף לתשלום משלוח נוסף.
נזק במשלוח
אם הפריט הגיע פגום, צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה וצרפו תמונות. נחליף או נזכה אתכם במלוא הסכום, ללא עלות נוספת.
לכל שאלה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר.